vertrouwen

Zo bouw je vertrouwen binnen jouw team

Zonder vertrouwen kun je een goede samenwerking op je buik schrijven. Zo. Lekkere binnenkomer dit. Waarschijnlijk heb je zelf zo je issues met vertrouwen. Bijna iedereen is of heeft wel eens bedrogen. Vertrouwen en het gebrek eraan is hot topic in onze wereld. Voor relationele vertrouwenskwesties ben je bij mij niet aan het goede adres. Niet in deze blog tenminste. Maar over de invloed op de werksfeer ga ik wel wat zeggen. Eerder had ik het over wat vertrouwen binnen een team kan opleveren. Zoals beloofd hier wat manieren om dat vertrouwen binnen jouw team op te bouwen.

 

First things first. Wat is vertrouwen nou precies? De Van Dale zegt ‘geloof in iemands goede trouw en eerlijkheid’. Trouw wordt uitgelegd als ‘zijn/haar plichten nauwgezet vervullend’ en ‘iemand niet verlatend, ook niet in moeilijke omstandigheden’. Eerlijk als ‘betrouwbaar’ en ‘openhartig’. Het gaat dus om open- en eerlijkheid. De zekerheid dat iemand doet wat ie zegt. En dat je op iemand kan bouwen. Voilà! Cirkeltje rond.

Hartstikke leuk allemaal. Maar hoe krijg ik dat voor elkaar binnen mijn team? Moet ik een week met iedereen op de hei gaan zitten, vuur maken en ons eigen eten zoeken om dat te bewerkstelligen? Kan. Hoeft niet.

 

Ik heb één zin voor je. Leer elkaar kennen.

 

Leer elkaar kennen #1 – stel eens een vraag

Je kent ze wel. Van die collega’s waar je niet zo veel mee hebt. Als hij of zij bij de lift staat te wachten, neem jij liever de trap. Geen idee waar je het over moet hebben! Terwijl je met andere collega’s bulderend van het lachen de tijd van de baas volklept. Heel begrijpelijk. Jammer alleen, want wat nou als die collega juist degene is die jou ergens mee kan helpen? Jouw werk makkelijker of beter kan maken? Hoe kom je daar nou achter?

Stel eens een vraag. Neem toch die lift en stel één simpele vraag. ‘Hoe was je avond?’. Mocht je met iets originelers op de proppen komen, super! Maar dit is een mooie start. Het gesprek is geopend en het proces van elkaar beter leren kennen is begonnen. Voor je het weet gaat het over gemeenschappelijke interesses en hoe je elkaar kunt helpen in je werk. En neem je samen een keer de trap omdat beweging belangrijk blijkt te zijn.

 

Leer elkaar kennen #2 – stel je kwetsbaar op

Werk is werk en praten doe ik wel met mijn vrienden. Die scheiding klinkt logisch, maar houdt wel wat deuren dicht. Als ik met mijn vrienden over dingen praat waar ik mee zit, groeien we dichter naar elkaar toe. Hoe meer je van jezelf laat zien, hoe hechter de vriendschap wordt.

‘Maar m’n collega’s zijn m’n vrienden niet, die zitten daar toch helemaal niet op te wachten?’ Niet allemaal nee. En het is ook niet het idee dat jij je hele levensverhaal in de kantoortuin gaat verkondigen. Maar op het moment dat jij slecht in je vel zit omdat je hond is overleden of je partner ergens anders slaapt, is dat te merken. In je gedrag, soms ook in je werk. Daar is niet zoveel aan te veranderen en mag best een keer. Tip van de dag: benoem het even. Zodat collega’s weten dat je vandaag even niet de grappenmaker zult zijn. Hoef jij geen masker op te zetten en leuk te doen om het leuk doen. Mag je gewoon even een baaldag hebben. Heerlijk.

 

 

Leer elkaar kennen #3 – doe leuke dingen samen

Uit ervaring kan ik je melden dat ik mijn collega’s veel beter heb leren kennen buiten het werk om. Misschien merk je het op je eigen vrijmibo; je hebt andere gesprekken. Het werk wordt vaak nog als kapstok gebruikt, maar voor je het weet ben je de vrije wereld van het kletsen-over-alles-en-nog-wat ingestapt. En dan komen de verhalen, anekdotes en grappen van mensen. Dan ben je aan het verbinden op een ander level.

Als er op jouw werk weinig aandacht wordt besteed aan uitjes, organiseer dan zelf eens iets. Je kunt het zo gek niet bedenken: een kroegentocht, een escape room, curling, naar een bierbrouwerij, uit eten. Door samen dingen te ervaren en te beleven, creëer je nieuwe verhalen. Verhalen van jullie als groep collega’s. Dat is vaak lachen en bevordert de teamspirit, ook als je weer terug bent op kantoor. ‘Weet je nog dat…’ en ‘Toen dacht je daar heel anders over…’. En hoe leuker dat wordt, hoe vaker jullie dat willen en gaan doen. Voilà! Is hier het cirkeltje ook weer rond.

 

Dan gooi ik er nog een citaat in, om de boel mooi af te sluiten. Ernest Hemingway zei het volgende: ‘The best way to find out if you can trust somebody is to trust them.’ In kader van: een betere wereld begint bij jezelf. We spiegelen graag, zo zitten we als mens in elkaar. Dus als jij de start maakt, is de kans groot dat je collega’s volgen. Stel vragen, stel jezelf open en creëer ervaringen samen. Zeker weten dat je binnen jouw team een steviger fundament bouwt waar vertrouwen rustig op gaat liggen.

 


Meer weten?

Wij bieden verschillende opleidingen aan op het gebied van Agile werken. Dit varieert van Agile awareness en Agile management tot Agile tech en een opleiding tot Agile manager of coach. Heb je interesse of wil je eerst meer weten? Neem dan gerust contact met ons op!


Over de auteur

Hanne Jacobs is trainer bij Gladwell Academy. Zij heeft een achtergrond in de theaterwereld als muziektheaterperformer en docent. Vanuit deze invalshoek benadert zij trainingen en geeft ze deelnemers inzicht in de omgang met belemmerende gedachten en uitdagingen.