competenties

Soft skills, taaie teams –competenties voor de Agile Coach

“Meestal is de Scrum Master degene die problemen bespreekbaar maakt. Maar hier ís de Scrum Master het probleem…!” Of deze: “Het leiderschap wil Lean werken, maar weet nauwelijks wat dat voor henzelf inhoudt…!” Als Agile Coach kom je voor de meest complexe issues te staan. Welke competenties heb je daarbij nodig? Wij zetten er een paar op een rij voor je!

 

Sensitiviteit

Zowel persoonlijke antennes als een goed ontwikkelde organisatiesensitiviteit zijn samen een onmisbare competentie voor de Agile Coach. Omdat je daarheen gaat waar de problemen zijn, kom je vaak op plekken waar één en ander gevoelig ligt. Bovendien heb je slechts relatief kort de tijd om je in te lezen – in te léven, eigenlijk. Daar staat tegenover dat men jouw frisse, onbevangen blik en doortastend vermogen vaak waardeert. Daarvoor ben je er juist bij gehaald, toch?

 

Vakkennis en ervaring

Er zijn grofweg twee kleuren Agile coaches. De ene is meer van de menselijke teamdynamiek: een ‘organisatiepsycholoog’ in Coach-kleren. Hij of zij stuurt op het verbeteren van transparantie, kwetsbaarheid en teamgevoel.

De andere soort is echt een ‘eXtreme Programming expert’, of een Lean Kanban koning(-in). Hij of zij stuurt juist op het continu verbeteren van de ontwikkelpraktijk. Er zijn er ook die beide verenigen, maar die zijn zeldzaam.

Beiden hebben ze natuurlijk een enorme dosis vakkennis nodig. De meeste Agile Coaches zijn dan ook ‘senior’: ze hebben er al een eerder carrièrehoofdstuk opzitten, waarin ze zich in een vakgebied bekwaamd hebben. Sommigen zijn zelf eerder ontwikkelaar geweest, of arbeids- en organisatiepsycholoog, of Lean Six Sigma black belt…

Een nieuwe generatie coaches moet het zónder die ervaring stellen. Zij beginnen juist als Agile Coach, midden in de organisatie. Dat veronderstelt dat je eerst kijkt waar je je domeinkennis gaat aanvullen. Leer je de wereld van IT-development goed kennen? Of bekwaam je je juist in de psychologie van de werkomgeving in het algemeen?

Didactisch vermogen

Als coach ben je vele professionals in één: coachend leider, facilitator, consultant… en daarvan zijn er meerdere met een didactische component. Als mentor, als leraar… je vermogen om teams op weg te helpen met nieuwe frameworks en principes staat of valt met je vermogen om deze gedoseerd en toegankelijk over te brengen. Kun je goed uitleggen? Ben je geduldig? Kun je snel begrijpen waar een ander in zijn of haar begrip op stukloopt? Dan heb je deze vaardigheid in de zak. Kun je dit niet? Dan zul je al snel weerstand ondervinden in je missie.

Geduld

Sowieso is geduld een van de schoonste zaken in het vak van Agile Coach. De verandering waar jij zo op kickt, is in eerste instantie voor de meesten die erdoor geraakt worden vooral een kwestie van méér werk. Meer werk, dat ze ook nog eens slechts deels begrijpen, en misschien niet eens meteen steunen. Stapje voor stapje omhoog, is dus het devies. Met elk stapje hoger is er weer nieuw laaghangend fruit binnen handbereik.

Lef

Met geduld en deemoed alleen bereik je echter óók niets. Een goede Agile Coach kan ook prikkelen en confronteren als het nodig is. Mensen zijn nu eenmaal gewoontedieren. Sociaal wenselijke dieren zijn we ook, en dan moet er iemand zijn die het hoge woord durft te spreken. Provocative Coaching! Leg jij op het juiste moment de vinger op de zere plek?

Zwitsers zakmes

Samenvattend is de Agile Coach het ‘Zwitsers zakmes’ van de organisatieverbetering – en daar hoort een divers palet aan competenties bij. Weten waar welke vaardigheid op z’n plek zou zijn, is misschien wel de belangrijkste vaardigheid die ik kan bedenken. Je mag er zelfs voor kiezen om er als Coach een tweede deskundige bij te halen, wanneer je zelf die bewuste vaardigheid of kennis niet bezit. Dat is Relentless Improvement en Netwerkdenken in de praktijk gebracht!


Meer informatie?

Gladwell Academy heeft het vak van Agile Coach voorzien van enkele onderscheidende trainingen, die onlangs door de International Coaching Association zijn gecertificeerd. Meer weten? Bezoek de Agile Coach Bootcamp website!

Deze website slaat cookies op uw computer op.
Deze cookies worden gebruikt om informatie te verzamelen over hoe u met onze website omgaat en stellen ons in staat u te herinneren.
We gebruiken deze informatie om uw browse-ervaring en voor analyse en statistieken over onze bezoekers zowel op deze website als in andere media te verbeteren en aan te passen. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de cookies die we gebruiken.

Als u weigert, wordt uw informatie niet bijgehouden wanneer u deze website bezoekt. Een enkele cookie zal in uw browser worden gebruikt om te onthouden dat uw voorkeur niet wordt bijgehouden.

Privacy Settings saved!
Privacy-instellingen

Wanneer u een website bezoekt, kan deze informatie in uw browser opslaan of ophalen, meestal in de vorm van cookies. Beheer hier uw persoonlijke Cookie Services.

Deze cookies zijn nodig om de website te laten functioneren en kunnen niet worden uitgeschakeld in onze systemen.

Om deze website te gebruiken, gebruiken wij de volgende technisch vereiste cookies. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk en kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • wordpress_test_cookie
  • wordpress_logged_in_
  • wordpress_sec

We gebruiken WooCommerce als een shopping-systeem. Voor het verwerken van kaarten en bestellingen worden 2 cookies opgeslagen. Deze cookies zijn strikt noodzakelijk en kunnen niet worden uitgeschakeld.
  • woocommerce_cart_hash
  • woocommerce_items_in_cart

Weiger alles
Accepteer alles