Als functioneel beheerder of informatie manager ben je namens de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor de informatievoorziening. Een belangrijke taak, want organisaties worden steeds afhankelijker van informatiesystemen. Er komt echter nogal wat bij kijken om die goed in te richten: kennis van de organisatie, de bedrijfsprocessen- en gegevens, het aansturen van de ICT, het afhandelen van changes en incidenten, het opstellen en bewaken van de SLA’s en de kosten etc. Vooral in grote...
Lees meer »