Informatiemanagement

08 sep

Conflicten in teams: “Kijk eens ónder water.”

Mirjam Bekkenkamp houdt zich naast haar werk als consultant en trainer in informatiemanagement en functioneel beheer ook bezig met het coachen van teams. De twee hebben veel aan elkaar, zegt ze: “Protocollen en afspraken vallen stuk op team-dynamiek.” “Neem een team, of meerdere teams in samenwerking. Samen proberen ze een proces te verbeteren: een wijzigingsprotocol, een aankoopbesluit of wat dan ook. Ze maken mooie afspraken. En die… die worden dan compleet genegeerd. Wat doe je... Lees meer »

30 jul

Product Owner binnen het Informatievoorziening landschap

Waarom Functioneel Beheerders de ideale Product Owners zijn

Renate Cremer, Agile coach en trainer bij Gladwell Academy, heeft een duidelijk beeld waarom Functioneel Beheerders de ideale Product Owners zijn. "Ze hebben super veel kennis in huis" Als Functioneel Beheerder kun je niet om Agile heen: op steeds meer plekken is Agile de maat. Martijn Buurman, vakidioot bij IV experts, verzorgt samen met Renate de training Product Owner binnen het Informatievoorziening landschap. "Voor je bestaansrecht kun je hier als Functioneel Beheerder of... Lees meer »

25 jun

“De publieke sector is een ándere wereld voor informatiemanagers.”

Strategisch consultant Informatie Management (IM) en trainer van informatiemanagers, Adrie de Loos, hoeft niet lang na te denken waarom hij samen met Gladwell Academy en Internationaal Management Forum een aparte training verzorgt over IM in de publieke sector. “De wetmatigheden van het bedrijfsleven gelden hier niet.” Adrie de Loos heeft zijn sporen in het vak ruimschoots verdiend. Als consultant bij o.a. CMG en Logica werkte hij bij uiteenlopende publieke organisaties. Steeds... Lees meer »

28 apr

Functioneel beheer in tijden van corona: van reageren naar anticiperen

Het coronavirus maakte de sprong van China naar Italië en ook naar Nederland, en ineens zaten we massaal thuis te werken in een nieuwe werkelijkheid. Wat betekent dat voor de functioneel beheerder? Patrick Doomen is consultant bij IV-experts.com met expertise in privacy en security. Hij maakte al eerder een race mee om te voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en waarschuwt collega’s voor de valkuilen van de haast. “In één klap zitten... Lees meer »

13 feb

Prioriteit signaleren: hóe dan?

Eén van de meest gestelde vragen tijdens onze trainingen is, zowel in Functioneel Beheer als in Informatiemanagement, hóe breng je prioriteit aan in je werk? Daarom gaan we hier kort op in. We kijken zowel naar het aanbrengen als het communiceren van de prioriteit. Het nieuwe jaar is ongeveer een maand oud; ons werkritme hebben we hervonden, de eerste issues zijn uit de weg geruimd. En nu? Neem je de tijd voor prioriteit? Hopelijk heb je tijdens de vakantie afstand kunnen nemen... Lees meer »

15 jan

Functioneel Beheerder worden? Daarom dus!

Eigenlijk ben ik nog niet zo heel lang Functioneel Beheerder: een paar maanden pas. Graag leg ik in deze blog uit welke type mens je in ons vakgebied, Functioneel Beheer, tegenkomt en waarom dit vak mensen enthousiast maakt. Dit stuk is geschreven met hulp van content specialist Boris de Jong van Gladwell Academy. Voordat ik daadwerkelijk als Functioneel Beheerder aan het werk ging, had ik al wel veel ervaring opgedaan met applicatielandschappen en gebruikersomgevingen. Bij een... Lees meer »

14 nov

“Informatiemanagement op functioneel, tactisch en strategisch niveau.”

Gladwell Academy en IV-experts.com trekken nu enkele maanden samen op in het aanbieden van trainingen Informatiemanagement en Functioneel Beheer. Sirona de Ruiter schoof aan met Patrick van Zandwijk en Aranea de Jager om de nieuwe indeling op drie trainingsniveaus te bespreken. Sirona: “Het optuigen van deze trainingen met Gladwell Academy was tot dusver geweldig voor ons als consultants. Het vraagt dat we onze kennis en ervaring expliciet maken: overdraagbaar en logisch... Lees meer »

07 okt

Ontwikkelingen en profilering in Functioneel Beheer

“Functioneel Beheerders zijn vaak onbekend in de organisatie en dat maakt onbemind. Een gemiste kans, want juist Functioneel Beheerders hebben essentiële kennis van de informatievoorziening. Door mee te gaan met ontwikkelingen en actief te communiceren kunnen zij wél hun positie innemen en hun meerwaarde laten zien.” Mirjam Bekkenkamp, Teamcoach Functioneel Beheer bij IV-experts.com, licht aan de hand van vier ontwikkelingen toe hoe Functioneel Beheerders zich beter kunnen... Lees meer »

01 okt

Weet jij waarom wij die berg beklimmen?

“Dit is meer bedrijfskunde dan informatiemanagement!? Dat had ik niet verwacht. Is dat echt nodig om Informatiemanagement goed te kunnen doen?”. Dit was een opmerking van één van mijn cursisten tijdens de opleiding Strategisch Informatiemanagement. In deze opleiding helpen wij deelnemers in het meer strategisch nadenken over de rol van informatiemanagement en, specifiek, de informatiemanager. Perspectief van de opleiding Met bedrijfskundig wordt hier bedoeld: het bekijken... Lees meer »

26 sep

De Functioneel Beheerder: van brandjes blussen naar proactieve coördinatie

“In veel organisaties worden Functioneel Beheerders gezien als de incidentoplossers. Bij een probleem met de applicatie wordt er een ticket ingeschoten en de Functioneel Beheerder lost dat op. Dat zijn de brandjes die de Functioneel Beheerder meestal blust. En dat is ook wat de organisatie verwacht. Maar dat kan anders. Sterker nog, dat móét anders.” Aan het woord is Maxime Barrettapiana, Consultant Functioneel Beheer bij IV-experts.com. “Op het moment dat het aantal... Lees meer »

05 sep

Voorwaarden voor de Functioneel Beheerder

De rol van de Functioneel Beheerder is onderhevig aan verandering. Telkens meer verplaatst de focus van één systeem naar de coördinatie van het volledige informatiemanagement. En in deze overgang kan de Functioneel Beheerder tegen uitdagingen aanlopen die hem in het werk belemmeren. Sirona Wit – Consultant bij IV-experts.com, de samenwerkingspartner van Gladwell Academy – licht toe waarom eigenaarschap en een duidelijke organisatiekoers belangrijke voorwaarden zijn voor de Functioneel... Lees meer »

01 mei

Vier rollen binnen Strategisch Informatiemanagement

Als je praat over de rollen binnen Strategisch Informatiemanagement, dan wordt er al snel aan functies gedacht. Maar met de rol ‘veranderaar’ kun je in de praktijk niet veel; het is niet concreet genoeg om bijvoorbeeld een salarisvraag aan te hangen. Toch zijn de vier rollen binnen alle vakgebieden van de organisatie te plotten. Dit komt doordat ze draaien om profielen van mensen en hun softskills. Martijn Buurman, CIO en oprichter van IV-experts.com, geeft een toelichting op de rollen die... Lees meer »

25 apr

Doel van Strategisch Informatiemanagement

Het ultieme doel van Strategisch Informatiemanagement is dat de informatievoorziening van de organisatie 100% op orde is. Dit is een flexibel begrip, want wanneer is het op orde? Dat verschilt per organisatie. Door marktveranderingen, nieuwe wetgeving en veranderende klantbehoeftes verschuift de horizon continu. Daarom is het belangrijk om als organisatie wendbaar te zijn; zo kun je bijsturen bij veranderingen. Dat is één vereiste voor het succes van Strategisch Informatiemanagement. Martijn... Lees meer »

22 mrt

Wat is Strategisch Informatiemanagement?

Organisaties gaan steeds bewuster om met beschikbare data en het omzetten hiervan naar bruikbare informatie. Het gaat in totaliteit echter om zo’n grote hoeveelheid gegevens, dat vaak niet duidelijk is hoe het precies in elkaar steekt en waar het invloed op heeft. Gecombineerd met de aangescherpte gegevensbescherming en de noodzaak om te innoveren, wordt het belang van Strategisch Informatiemanagement telkens prominenter. Wat Strategisch Informatiemanagement precies inhoudt, hoe ermee op een... Lees meer »

27 feb

Meer Informatiemanagement opleidingen dankzij partnership Gladwell Academy en IV-experts.com

Gladwell Academy en IV-experts.com gaan samenwerken bij het opleiden van professionals voor Informatiemanagement en Functioneel Beheer. Het aantal trainingen voor deze specialismen wordt om die reden flink uitgebreid. De vraag naar deze deskundigen neemt al jaren toe. Steeds meer bedrijven hebben behoefte aan professionals die sturing geven aan de digitale transitie, weten hoe je een organisatie Agile maakt en nieuwe technologieën kunnen adopteren. Denk aan big data, kunstmatige... Lees meer »

18 okt

Het vak van de toekomst: Data Science

Data Science is een nieuw vakgebied dat zich bezighoudt met het omzetten van alle Big Data waardevolle informatie. Deze informatie kun je weer combineren met andere informatie, zodat er steeds meer inzicht ontstaat. De mogelijkheid om datasets aan elkaar te koppelen en daarmee nieuwe waardevolle informatie te genereren is in principe eindeloos. De tijd zal leren waar het stopt.... Lees meer »

26 okt

Het Internet of Things is dichterbij dan je denkt

Je komt thuis na een lange dag werken. Zodra je de sleutel in het slot steekt, gaan automatisch de lichten aan. De gordijnen gaan vanzelf dicht en er klinkt mooie muziek uit je stereo. Je werpt een blik op het scherm van je koelkast en ziet dat er een heerlijke lasagna in ligt en een mooie fles chardonnay. Dat is nog eens een goed begin van de avond!... Lees meer »

18 nov

Hoe Machine Learning organisaties slimmer maakt

Machine Learning is een vorm van kunstmatige intelligentie waarbij een computeralgoritme patronen leert herkennen in grote datasets. Naarmate de algoritmes meer data verwerken, worden ze steeds slimmer. De computer kan zo business rules toepassen, zonder dat een mens die expliciet moet programmeren. Op deze manier ontstaan er computers die beter zijn in het nemen van bepaalde beslissingen dan wanneer een mens deze had geprogrammeerd. Een stap terug in de tijd Door de toename van de... Lees meer »

14 okt

De opbouw van het BiSL framework

Organisaties zijn steeds meer afhankelijk van een goede informatievoorziening. Net als Human Resources, Marketing of Financiën is ook de Informatievoorziening een apart vakgebied met eigen, specifieke processen, rollen en verantwoordelijkheden. Het Business Information Services Library (BiSL) framework is ontwikkeld om vanuit de gebruikersorganisatie meer grip te krijgen op de inrichting en besturing van de informatievoorziening. Het is een standaard die op alle niveaus handvatten biedt om het... Lees meer »

10 okt

Business informatie management op orde met BiSL

Als functioneel beheerder of informatie manager ben je namens de gebruikersorganisatie verantwoordelijk voor de informatievoorziening. Een belangrijke taak, want organisaties worden steeds afhankelijker van informatiesystemen. Er komt echter nogal wat bij kijken om die goed in te richten: kennis van de organisatie, de bedrijfsprocessen- en gegevens, het aansturen van de ICT, het afhandelen van changes en incidenten, het opstellen en bewaken van de SLA’s en de kosten etc. Vooral in grote... Lees meer »

04 sep

Maak als ICT professional impact binnen de organisatie!

Als ICT professional weet je hoe de organisatie eruit ziet, wat de zwakke punten in het proces zijn en hoe het beter kan. Al die inhoudelijke kennis is echter niet voldoende om succesvol te zijn in je werk. Je moet je inzichten en visie ook zien over te brengen. In organisaties spelen gemakzucht, politieke belangen en lawaaimakers ook een grote rol in de besluitvorming naast kwaliteit en gezond verstand. Met een goed idee alleen kom je er dus niet. Je moet het ook zien te... Lees meer »

08 aug

De ene informatiemanager is de andere niet

Een informatiemanager is iemand die werkzaam is op de grens tussen Business en IT. Maar wat houdt de rol precies in? Deze kan heel divers zijn. Informatiemanagement is een relatief jong vakgebied dat nog volop in beweging is. Het heeft als hoofddoel om de bedrijfsprocessen, de informatiestromen en de IT systemen binnen een organisatie op elkaar af te stemmen. Door de toenemende afhankelijkheid van IT oplossingen en de enorme hoeveelheden gegevens die in een organisatie omgaan, is... Lees meer »

24 jul

Zo ontwikkel je een Big Data Strategie

Steeds meer bedrijven zetten Big Data in om hun strategische doelen te bereiken. Een omslag naar een data gedreven organisatie heeft echter impact op de bedrijfsprocessen, de middelen en de mensen. Er staat dan ook te veel op het spel om zomaar een sprong in het diepe te wagen. Het ontwikkelen van een Big Data Strategie verdient een planmatige aanpak. Eerst het doel, dan de data! De eerste stap bij het ontwikkelen van een Big Data strategie is te bepalen wat je ermee wilt bereiken.... Lees meer »

02 jul

Big Data niet negeren als aanjager van verandering

Waarom elke organisatie een Big Data strategie nodig heeft

De mogelijkheden van Big Data zijn onbeperkt. Toch kijken veel organisaties niet verder dan Business Intelligence toepassingen. Op basis van beschikbare data (bijv. uren, doorlooptijden, aantallen, kosten etc.) maken ze uitgebreide dashboards en management rapportages. Heel nuttig als management tool, maar Big Data is meer dan dat. Tijd voor een Big Data Strategie Wil je de potentie van Big Data ten volle benutten, dan wordt het tijd om een Big Data strategie op te stellen. Het... Lees meer »

19 mei

Big Data niet negeren als aanjager van verandering

Overdrijven hoort bij nieuwe technologie: vliegende auto’s, maaltijdvervangende pillen en de belofte van maatwerk spijkerbroeken kopen via internet. Big Data ontkomt op dezelfde manier ook niet aan goed bedoelde overschatting en misrekening. Maar zo leren we verder te reiken en de status quo kritisch onder de loep te nemen. Om dan te ontdekken dat misschien niet alles anders wordt, maar dat Big Data wel degelijk een drijvende kracht achter verandering is die je niet kunt... Lees meer »

12 jan

Maak het verschil – Lessen uit het bedrijfsleven

Laat Nederland economische kansen liggen doordat het openbaar bestuur niet optimaal functioneert? Naar die vraag heeft de Studiegroep Openbaar Bestuur onderzoek gedaan. Zij publiceerde een aantal lessen uit het bedrijfsleven met haar resultaten in het rapport ‘Maak Verschil’. De Studiegroep Openbaar Bestuur noemt in haar rapport drie ontwikkelingen binnen de Nederlandse economie, waaruit opgaven voor het openbaar bestuur voortvloeien: regionalisering, toenemende onzekerheid en... Lees meer »

29 nov

De balans van 1 jaar Bureau ICT-Toetsing

Het Bureau ICT-toetsing, dat ruim een jaar geleden is ingesteld op advies van de commissie-Elias, begint tanden te krijgen. Bij de eerste toetsen waren de adviezen nog niet erg vernieuwend. Maar het bureau blijkt toch een hond te zijn die kan bijten. Zijn kritiek wordt inmiddels door politieke eindverantwoordelijken serieus genomen. Bureau ICT-Toetsing (BIT) In september 2015 startte het Bureau ICT-Toetsing (BIT) met de eerste toetsen op grote ICT-projecten van... Lees meer »

18 apr

Vijf grote trends waar organisaties op dienen in te spelen

De toepassingen van technologie gerelateerde trends zoals blockchain, machine learning en agility at scale, zijn volop in ontwikkeling. Waar een aantal van deze trends voor de meeste organisaties meer toekomstmuziek zijn, zijn andere trends nu wel al breed toepasbaar. In deze blog gaat Nickie Levels, consultant bij BlinkLane en trainer bij Gladwell Academy, onderdeel van het consultancybureau, in op vijf bewezen trends, die relevant zijn voor een breed scala aan organisaties en waar... Lees meer »

02 mrt

10 uitdagingen bij het uitbesteden van ICT door gemeentes

Gemeentes hebben volop te maken met gedelegeerde decentrale verantwoordelijkheden, krimpende budgetten en de hoge serviceverwachtingen van burgers. Het is dan ook steeds belangrijker dat zij zich focussen op hun kernactiviteiten. Daarmee speelt de vraag over het al dan niet uitbesteden van activiteiten waar een ander kosten- en kwaliteitsvoordeel kan behalen, zoals bij ICT dienstverlening, volop. Uitbesteden neemt altijd uitdagingen met zich mee en een aantal van deze uitdagingen zijn voor... Lees meer »

17 apr

Te gast bij BNR: Big Data niet negeren als aanjager van verandering

Op donderdag 9 april 2015 was Arent van 't Spijker te gast bij het BNR programma De Nieuwe Onderneming over het thema Big Data niet negeren als aanjager van verandering.... Lees meer »

04 mrt

Sourcing en overheid, de stand van zaken

Extra toetsende instanties, toezichtorganen en beoordelingscommissies zullen falende ict-projecten binnen de overheid niet of nauwelijks helpen voorkomen. Het gaat erom binnen de overheid de juiste kennis en vaardigheden te ontwikkelen. Dat concludeerde het radioprogramma Newsroom van BNR en FD tijdens een recente uitzending waarbij Niels Groen (trainer Gladwell Academy & consultant bij BlinkLane) te gast was en zijn licht laat schijnen over Sourcing en overheid. ... Lees meer »